Job Description:
Miejsce pracy: Kraków i/lub częściowo zdalnie
Rodzaj pracy: pełny etat, częściowy etap, staż
Opis stanowiska:
Jeśli jesteś osobą z pasją do e-commerce i chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, mamy dla Ciebie idealną ofertę! Poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Sklepu Internetowego, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi naszych klientów oraz wsparcia operacyjnego naszego sklepu online.
Obowiązki:
- Zarządzanie zamówieniami: Monitorowanie i przetwarzanie zamówień składanych przez klientów, w tym kontrola stanów magazynowych oraz koordynacja wysyłek.
- Obsługa klienta: Udzielanie wsparcia klientom poprzez e-mail, telefon oraz czat na żywo, rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, zamówień i polityki zwrotów.
- Aktualizacja oferty: Wprowadzanie nowych produktów, edytowanie opisów i zdjęć, oraz aktualizowanie cen i stanów magazynowych.
- Analiza danych: Monitorowanie raportów sprzedażowych oraz analiza trendów w celu optymalizacji procesów.
- Wsparcie marketingowe: Pomoc w realizacji kampanii marketingowych, tworzenie treści promujących i zarządzanie akcjami promocyjnymi.
Wymagania:
- Wykształcenie: Preferowane średnie lub wyższe z zakresu zarządzania, marketingu, e-commerce lub pokrewne.
- Doświadczenie: Mile widziane doświadczenie w pracy w sklepie internetowym lub obsłudze klienta.
- Umiejętności: Znajomość narzędzi e-commerce, umiejętność pracy z systemami CMS i CRM, dobra znajomość pakietu MS Office.
- Komunikatywność: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Dokładność i organizacja: Zdolność do pracy w szybkim tempie, dbałość o szczegóły i umiejętność efektywnego zarządzania czasem.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę na pełny etat.
- Możliwość rozwoju: Szkolenia i wsparcie w zakresie e-commerce oraz możliwości awansu.
- Atrakcyjne wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie oraz benefity.
- Przyjazne środowisko: Pracę w młodym i dynamicznym zespole, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Jak aplikować:
Jeśli jesteś zainteresowany/a pracą na stanowisku Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Sklepu Internetowego, prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego na adres e-mail. W tytule wiadomości proszę wpisać „Aplikacja – Młodszy Specjalista ds. Obsługi Sklepu Internetowego”.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!
Responsibilities:
- abc
Preferred Qualifications:
- abc
